Dernière mise à jour : 2026

1. Qui nous sommes

Le présent site est exploité sous le nom Mécanique Mobile St-Jean (« nous »), à Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec. Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, écrivez à contact@mecaniquemobilestjean.ca.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe à l’adresse contact@mecaniquemobilestjean.ca.

3. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez

Lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission ou que vous nous téléphonez, nous recueillons :

votre nom ;
votre numéro de téléphone ;
votre ville ou secteur ;
les renseignements sur votre véhicule (marque, modèle, année) ;
la description du problème ou du service demandé.

Nous ne demandons jamais, sur ce site, de renseignement bancaire, de numéro de carte de crédit, de numéro d’assurance sociale ou d’autre pièce d’identité gouvernementale.

Renseignements recueillis automatiquement

Comme la plupart des sites, nous recueillons des données de navigation agrégées au moyen de Google Analytics 4 : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, source de la visite et données de localisation approximatives (ville ou région). Ces données sont utilisées sous forme agrégée pour comprendre l’utilisation du site.

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

vous rappeler et répondre à votre demande de soumission ;
planifier et exécuter le service demandé ;
assurer le suivi de l’intervention et de la facturation ;
tenir un historique d’entretien de votre véhicule, si vous le souhaitez ;
améliorer le contenu et la performance du site.

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

5. Consentement

En soumettant le formulaire, vous consentez à ce que nous vous contactions au sujet de votre demande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous écrivant à contact@mecaniquemobilestjean.ca.

6. Communication à des tiers

Vos renseignements peuvent être traités par des fournisseurs de services techniques agissant pour notre compte :

Service d’acheminement de formulaire — transmet le contenu du formulaire vers notre boîte courriel ;
Google Analytics (Google LLC) — mesure d’audience du site ;
Hébergeur du site — diffusion des pages et journaux techniques.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous limitons les renseignements transmis au strict nécessaire.

7. Témoins (cookies)

Ce site utilise des témoins déposés par Google Analytics à des fins de mesure d’audience. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer au moyen des réglages de votre navigateur, ou installer le module de désactivation de Google Analytics. Le site demeure pleinement fonctionnel sans ces témoins.

8. Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements liés à une demande de service aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la demande, exécuter le service et satisfaire à nos obligations légales et comptables. Les renseignements sont ensuite détruits ou anonymisés. Le site est diffusé en HTTPS et l’accès aux demandes reçues est restreint.

9. Vos droits

Vous avez le droit :

d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
d’en demander la rectification s’ils sont inexacts ou incomplets ;
d’en demander la suppression, sous réserve de nos obligations légales ;
de retirer votre consentement à leur utilisation ;
de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@mecaniquemobilestjean.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

10. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information, conformément à la loi.

11. Mineurs

Ce site s’adresse à des personnes majeures. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans.

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Politique de confidentialité